＠《陕西商洛城管为堵门要费道歉 饭店结清14月欠费》：商洛市垃圾处理收费中心上级单位——商洛市固体废物管理处副处长刘绪贤表示，事情发生后，他们高度重视，立即进行了认真调查，尽管饭店方欠费，但作为政府收费单位，在实际征收过程中的行为不妥，应认真总结，深刻吸取教训，积极落实整改措施，切实改进工作作风，进一步规范收费行为，增强全社会对收费工作的理解和支持。随后，他们将加大收费政策的宣传力度，通过多种渠道，提高市民城市环境意识，使交纳垃圾处理费形成社会共识，并形成自觉交费行为。加大对收费员的教育和培训力度，从现在开始，每季度举办一次法律法规和文明礼仪培训班，进行考试，并将成绩作为收费人员下季度上岗依据。同时，广泛接受社会各界监督，认真对待反映的问题，完善整改措施，树立文明服务、规范收费新理念。
＠《堵门要账，执法走样》：城管执法方式一直备受指责，城管部门也在探索创新、改变自身形象。但遗憾的是，无论喊话执法，还是围观执法、眼神执法，与真正文明执法尚有很大距离。执法创新应在转变理念、规范程序、以情感人、以理服人上寻求突破。
＠陕西省社科院政法所学者郭兴全认为，城市道路、交通、建筑、商贩、市容市貌、卫生安全等，是城市的重要构成要素。城管执法既关系城市形象，还影响着城市竞争力、亲和力等。城管执法存在体制机制不够完善、法律依据不够充分、队伍管理存在薄弱环节等问题亟待解决。他强调，城管执法的标准，应以立法形式固定下来，并加以细化明确。
文章来源：嘉兴人事人才网
模拟题：
陕西商洛23名城管在一家饭店门口散发宣传单并齐喊“饭店没有交垃圾处理费”，目的是为了给饭店施压，使其补交垃圾处理费，因为这些处理费跟城管人员工资挂钩，而商户却因为这种缴费不公开所以拒绝缴纳。谈谈你对“城管列队、堵门执法”这一事件的看法。
参考解析：
城管执法一直饱受争议，近年来为了改善形象，体现文明执法，城管屡出奇招，例如给商户送花，感化商户；眼神执法等等，现在又出现了题目中所说的列队堵门执法，这种做法非但没有体现文明执法，反而为其带来了负面的影响。
一方面，这种执法模式已经影响了饭店的正常经营，损害了商家的利益。虽然饭店不交垃圾费，但是城管部门不是工商、卫生等部门，没有权力影响饭店的正常营业。而堵门执法妨碍了市民到饭店正常消费，同时也影响了饭店的声誉；另一方面，这种做法对城管形象也是有害而无益的，这种冷暴力执法，不在国家赋予的职责范围内。以这种所谓的“呐喊”的方式来倒逼饭店交费，实在是不合适。
（编辑：嘉兴华图）
