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中国移动通信集团浙江有限公司嘉兴分公司招聘公告
中国移动通信集团浙江有限公司嘉兴分公司现招聘以下岗位：
岗位一：外呼
1、招聘要求
(1)人员要求：18-35周岁。
(2)岗位要求：主要负责对移动客户开展维系关怀，包括但不限于通过电话、微信等方
式，开展客户的预警关怀、提升客户价值、做好服务维系等工作。
(3)工作时间：周末双休。
2、福利待遇
缴纳五险一金。
3、工作地点
试用期先在嘉兴斜西街营业厅。
4、与浙江中通文博服务有限公司嘉兴分公司签订劳动合同
岗位二：客户关系处理
工作职责：
1、按照客户服务规范和标准，负责为客户提供移动业务相关服务；
2、查证和处理来自嘉兴移动下属各条线提交的投诉工单；
3、负责投诉工单的质检、溯源分析、客户修复等工作。
岗位要求：
1、具有良好的普通话基础，有较强的客户服务意识和语言表达能力；
2、具备较强的抗压能力，细心、负责、耐心、对自我要求高；
3、年龄20-40周岁以下，身体健康，性格开朗；
4、适应轮班、单双休制工作模式，一周休2天，排班而定，缴纳五险一金；
5、熟悉电脑办公软件操作及打字；
6、大专及以上学历，有相关业务类似工作经验者可适当放宽；
7、嘉兴户籍优先。
其他要求：与浙江中通文博服务有限公司嘉兴分公司签订劳动合同
以上岗位均添加微信投递简历，微信联系人：徐女士
（编辑：嘉兴华图）
